Question 1

Was ist nova:tms und für wen ist es gedacht?

Accepted Answer

nova:tms ist ein System für Speditions-, Transport- und Logistikunternehmen. Es verbindet Kundenbetreuung und Angebote mit der Transportabwicklung, Dokumenten und Abrechnungen. So arbeiten Vertrieb, Disposition, Buchhaltung und Geschäftsführung mit denselben Daten, und Informationen gehen zwischen Abteilungen nicht verloren.

Question 2

Welche Verkehrsträger unterstützt nova:tms?

Accepted Answer

nova:tms unterstützt Straßen-, See-, Luft- und Bahntransporte sowie Container-Vor- und Nachläufe im Modul ROAD TEU. So führen Sie mehrere Verkehrsträger in einem System. Es gibt außerdem Module für Zollagentur und Lager.

Question 3

Eignet sich nova:tms für ein kleines Unternehmen?

Accepted Answer

Ja. Das System nutzen kleine Teams ebenso wie Unternehmen mit vielen Abteilungen und Niederlassungen. Wir passen die Implementierung an Ihre Arbeitsweise an. Wächst Ihr Unternehmen, fügen Sie Nutzer hinzu und nutzen mehr Funktionen — Sie zahlen nur für aktive Nutzer.

Question 4

Muss ich Software installieren oder einen eigenen Server betreiben?

Accepted Answer

Nein. nova:tms läuft in der Cloud, gearbeitet wird im Browser — auf Computer, Tablet und Handy. Sie betreiben keinen eigenen Server und installieren keine Updates. Ihr Team arbeitet im Büro, mobil und in verschiedenen Niederlassungen.

Question 5

In welchen Sprachen arbeitet nova:tms?

Accepted Answer

Die Oberfläche von nova:tms gibt es in 26 Sprachen, und Angebote sowie Dokumente erstellen Sie in der Sprache des Kunden. So arbeiten Teams in Polen und im Ausland in einem System.

Question 6

Hat nova:tms ein CRM und erstellt es Angebote?

Accepted Answer

Ja. Sie verwalten Kontakte, Leads, Verkaufschancen und Vertriebsaktivitäten und erstellen Angebote in drei Schritten — mit Route, Preisen aus Tarifen und Marge. Aus dem angenommenen Angebot wird mit einem Klick eine Akte, und die Absprachen gehen direkt an die Disposition. Anfragen per E-Mail wandelt nova:AI automatisch in Leads oder Verkaufschancen mit Angebotsvorschlag um.

Question 7

Wie verringert nova:tms manuelle Eingaben?

Accepted Answer

Einmal erfasste Daten nutzen Sie in den nächsten Schritten — in Angeboten, Aufträgen, Dokumenten und Abrechnungen. nova:tms automatisiert außerdem ausgewählte Nachrichten, Erinnerungen und den Datenaustausch mit anderen Systemen. Ihr Team tippt so weniger ab.

Question 8

Wofür nutzt nova:tms künstliche Intelligenz?

Accepted Answer

nova:AI liest Daten aus Dokumenten, erfasst Eingangsrechnungen und ordnet sie den richtigen Aufträgen oder Gemeinkosten zu. Außerdem liest es Kundenanfragen per E-Mail: Es erkennt Route, Ladung und Termine, legt einen Lead oder eine Verkaufschance an und bereitet einen Angebotsvorschlag vor. Das verringert Eingaben und beschleunigt den Belegfluss — die Entscheidung bleibt immer beim Menschen, der die erkannten Daten prüft und bei Bedarf korrigiert.

Question 9

Kann nova:tms Sendungen verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Über Integrationen mit Reedereien und Tracking-Diensten überwacht nova:cargo tracking u. a. Seecontainer und Luftfrachtsendungen. Der Transportverlauf, einschließlich Route auf der Karte und ETA-Änderungen, steht am Auftrag bereit. Umfang und Aktualisierung hängen vom Verkehrsträger und der Datenquelle ab.

Question 10

Können Kunden den Status ihrer Aufträge selbst prüfen?

Accepted Answer

Ja. Das Kundenportal nova:cargoHUB zeigt Aufträge, Status, Dokumente, Rechnungen und Zahlungen — kostenlos für Ihre Kunden. Mit eingerichteten Benachrichtigungen meldet es ausgewählte Ereignisse automatisch. Kunden erhalten Antworten schneller, Disponenten weniger Statusanfragen.

Question 11

Müssen Fahrer eine App installieren?

Accepted Answer

Nein. Mit nova:driverJOBS erhält der Fahrer einen Link zum Auftrag — per SMS oder über einen beliebigen Messenger — öffnet ihn im Browser des Handys, aktualisiert den Status der Routenpunkte und fügt Fotos von Dokumenten hinzu, die direkt in der Akte landen.

Question 12

Kann ich die Rentabilität von Aufträgen laufend kontrollieren?

Accepted Answer

Ja. nova:tms stellt Erlöse und Kosten je Auftrag gegenüber und vergleicht Prognosen mit den tatsächlichen Abrechnungen. nova:BI-Berichte zeigen Abweichungen, das Ergebnis und welche Aufträge Aufmerksamkeit brauchen.

Question 13

Hilft das System bei Rechnungen und Zahlungen?

Accepted Answer

Ja. nova:tms verknüpft Ausgangs- und Eingangsrechnungen mit den Aufträgen. Es überwacht Forderungen, Verbindlichkeiten und Fälligkeiten und unterstützt das Inkasso. Die Liste der zu fakturierenden Akten zeigt, was abgerechnet ist und was noch fakturiert oder geklärt werden muss.

Question 14

Unterstützt nova:tms KSeF (polnische E-Rechnung)?

Accepted Answer

Ja. nova:tms ist an KSeF angebunden und verarbeitet Ausgangs- und Eingangsrechnungen. Zusammen mit nova:AI erfasst es Kostenbelege und ordnet sie den richtigen Aufträgen zu — mit weniger Handarbeit bei der Abrechnung.

Question 15

Lässt sich nova:tms mit unserer Buchhaltungssoftware verbinden?

Accepted Answer

Ja. nova:tms arbeitet mit Finanz-, Buchhaltungs- und ERP-Systemen zusammen, u. a. Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Symfonia, enova365, SAP und Microsoft Dynamics 365 Business Central. Den Umfang des Datenaustauschs legen wir bei der Implementierung fest.

Question 16

Wie läuft die Implementierung ab und wie lange dauert sie?

Accepted Answer

Wir lernen zuerst Ihre Prozesse kennen. Dann konfigurieren wir das System, bereiten die vereinbarten Daten und Integrationen vor (inklusive Buchhaltung und E-Rechnung) und schulen die Nutzer. Eine Standardimplementierung dauert etwa 4 Wochen ab Vertragsunterzeichnung; bei größeren Projekten legen wir den Zeitplan vorab fest.

Question 17

Helfen Sie beim Übertragen von Daten aus unserem System oder Excel?

Accepted Answer

Ja. Im Rahmen der Implementierung vereinbaren wir den Datenimport, z. B. Kunden- und Kontaktstammdaten. Zuerst prüfen wir die Dateien, ihre Qualität und ihren Umfang. Die Übernahme historischer Aufträge und Dokumente bewerten wir individuell.

Question 18

Was kostet nova:tms?

Accepted Answer

nova:tms ist ein Abonnement pro aktivem Nutzer — 49 € netto pro Monat, die Implementierung mit Schulung kostet einmalig 499 €. Das Kundenportal ist kostenlos. Zusatzleistungen wie nova:AI oder Container-Tracking schalten Sie nach Bedarf zu. Details finden Sie auf der Preisseite; vor Beginn erhalten Sie ein Angebot mit allen Kosten.

Question 19

Lässt sich nova:tms an unsere Arbeitsweise anpassen?

Accepted Answer

Ja. Bei der Implementierung konfigurieren wir u. a. Berechtigungen, Dokumente, Vorlagen und Benachrichtigungen. Brauchen Sie eine zusätzliche Funktion oder Integration, analysieren wir den Umfang und nennen die Bedingungen.

Question 20

Können wir nach der Implementierung auf Support zählen?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten technischen Support und Hilfe bei der Nutzung während der gesamten Vertragslaufzeit. Anfragen laufen über unseren Helpdesk (support@nova-tms.com), bei Bedarf organisieren wir Online-Termine. Umfang und Bedingungen regelt der Vertrag.

Question 21

Können wir das System vor der Entscheidung sehen?

Accepted Answer

Ja. In einer Präsentation zeigen wir die für Ihr Unternehmen wichtigen Prozesse — vom Angebot über die Auftragsabwicklung bis zu Dokumenten und Abrechnungen. Wir können auch einen Testzugang vereinbaren, damit Ihr Team das System in der Praxis prüft.

Question 22

Sind unsere Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. nova:tms läuft auf der Infrastruktur der Google Cloud mit Sicherheitszertifikaten. Datensicherungen entstehen täglich automatisch und werden an sicheren Orten gespeichert.

Question 23

Wie schützt nova:tms den Zugang zum System?

Accepted Answer

Sie können die Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren — mit Code aus einer App (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 2FAS) oder per E-Mail. Berechtigungen und Benutzergruppen legen genau fest, wer was sieht und bearbeitet, z. B. Finanzen oder einzelne Abteilungen.

Question 24

Unterstützt nova:tms die Einhaltung der DSGVO?

Accepted Answer

Ja. nova:tms wurde mit Blick auf die DSGVO entwickelt: Es schützt personenbezogene Daten und lässt Sie steuern, wer darauf zugreift.

Question 25

Wie hält nova:tms mit Gesetzesänderungen Schritt?

Accepted Answer

Wir verfolgen Änderungen im Rechts- und Steuerbereich — etwa KSeF oder SENT — und passen das System mit Updates an, die in der Lizenz enthalten sind.

Häufig gestellte Fragen

Über nova:tms

Funktionen

Finanzen und E-Rechnung

Implementierung und Zusammenarbeit

Sicherheit