Question 1

Czym jest nova:tms i dla kogo jest przeznaczony?

Accepted Answer

nova:tms to system dla firm spedycyjnych, transportowych i logistycznych. Łączy obsługę klientów i ofertowanie z realizacją transportu, dokumentami oraz rozliczeniami. Dzięki temu handlowcy, spedytorzy, księgowość i zarząd pracują na wspólnych danych, a informacje nie giną pomiędzy działami.

Question 2

Jakie rodzaje transportu obsługuje nova:tms?

Accepted Answer

nova:tms obsługuje transport drogowy, morski, lotniczy i kolejowy, a także dowozy i odwozy kontenerów w module ROAD TEU. Pozwala prowadzić w jednym systemie działalność obejmującą różne gałęzie transportu. Dostępne są również moduły wspierające obsługę agencji celnej i magazynu.

Question 3

Czy nova:tms sprawdzi się w małej firmie?

Accepted Answer

Tak. Z systemu mogą korzystać zarówno niewielkie zespoły, jak i firmy posiadające wiele działów i oddziałów. Zakres wdrożenia dopasowujemy do sposobu pracy i potrzeb organizacji. Wraz z rozwojem firmy można zwiększać liczbę użytkowników i rozszerzać wykorzystanie systemu — płacisz tylko za aktywnych użytkowników.

Question 4

Czy muszę instalować program i posiadać własny serwer?

Accepted Answer

Nie. nova:tms działa w chmurze, a codzienna praca odbywa się przez przeglądarkę — na komputerze, tablecie i telefonie. Nie musisz utrzymywać własnego serwera ani samodzielnie instalować aktualizacji. Zespół może pracować w biurze, zdalnie i w różnych oddziałach.

Question 5

W jakich językach działa nova:tms?

Accepted Answer

Interfejs nova:tms jest dostępny w 26 językach, a oferty i dokumenty możesz przygotować w języku klienta. Dzięki temu w jednym systemie pracują zespoły w Polsce i za granicą.

Question 6

Czy nova:tms ma CRM i umożliwia przygotowywanie ofert?

Accepted Answer

Tak. W nova:tms możesz zarządzać kontaktami, leadami, szansami sprzedażowymi i aktywnościami handlowymi oraz przygotowywać oferty w trzech krokach — z trasą, cenami z cenników i marżą. Z przyjętej oferty jednym kliknięciem powstaje teczka, więc ustalenia handlowe trafiają prosto do zespołu operacyjnego. Zapytania przysłane e-mailem nova:AI zamienia automatycznie w leady lub szanse sprzedażowe z propozycją oferty.

Question 7

Jak nova:tms ogranicza ręczne wprowadzanie danych?

Accepted Answer

Informacje zapisane w systemie wykorzystujesz na kolejnych etapach obsługi — w ofertach, zleceniach, dokumentach i rozliczeniach. nova:tms automatyzuje także wybrane wiadomości, przypomnienia i wymianę danych z innymi systemami. Dzięki temu zespół poświęca mniej czasu na przepisywanie tych samych informacji.

Question 8

Do czego nova:tms wykorzystuje sztuczną inteligencję?

Accepted Answer

nova:AI odczytuje dane z dokumentów, rejestruje faktury kosztowe i przypisuje je do odpowiednich zleceń lub kosztów ogólnych. Czyta też zapytania od klientów przysłane e-mailem: rozpoznaje trasę, ładunek i terminy, zakłada leada albo szansę sprzedażową i przygotowuje propozycję oferty. Pomaga ograniczyć ręczne wprowadzanie danych i przyspieszyć obieg dokumentów. Decyzja zawsze zostaje po stronie człowieka — użytkownik sprawdza i w razie potrzeby poprawia rozpoznane informacje.

Question 9

Czy nova:tms umożliwia śledzenie przesyłek?

Accepted Answer

Tak. Dzięki integracjom z systemami armatorów i serwisami trackingowymi nova:cargo tracking monitoruje m.in. kontenery morskie i przesyłki lotnicze. Informacje o przebiegu transportu, w tym trasa na mapie i zmiany ETA, są dostępne przy obsługiwanych zleceniach. Zakres i częstotliwość aktualizacji zależą od rodzaju transportu oraz źródła danych.

Question 10

Czy klienci mogą samodzielnie sprawdzać status swoich zleceń?

Accepted Answer

Tak. Portal klienta nova:cargoHUB udostępnia informacje o zleceniach, ich statusach, dokumentach, fakturach i płatnościach — bezpłatnie dla Twoich klientów. Po skonfigurowaniu powiadomień może również automatycznie informować o wybranych zdarzeniach. Klient szybciej otrzymuje potrzebne informacje, a spedytor ma mniej zapytań o status transportu.

Question 11

Czy kierowcy muszą instalować aplikację?

Accepted Answer

Nie. W nova:driverJOBS kierowca dostaje link do zlecenia — SMS-em albo dowolnym komunikatorem — i otwiera go w przeglądarce telefonu. Aktualizuje statusy punktów trasy i dodaje zdjęcia dokumentów, które od razu trafiają do teczki.

Question 12

Czy mogę na bieżąco kontrolować rentowność zleceń?

Accepted Answer

Tak. nova:tms zestawia przychody i koszty przypisane do zleceń oraz porównuje prognozy z rzeczywistymi rozliczeniami. Raporty nova:BI pomagają wychwycić rozbieżności, monitorować wynik i sprawdzić, które zlecenia wymagają uwagi.

Question 13

Czy system pomaga pilnować faktur i płatności?

Accepted Answer

Tak. nova:tms łączy faktury sprzedażowe i kosztowe z obsługiwanymi zleceniami. Pozwala kontrolować należności, zobowiązania i terminy płatności oraz wspiera windykację. Lista teczek do zafakturowania pokazuje, co zostało już rozliczone, a co nadal wymaga zafakturowania lub wyjaśnienia.

Question 14

Czy nova:tms obsługuje KSeF?

Accepted Answer

Tak. nova:tms jest zintegrowany z KSeF i obsługuje faktury sprzedażowe oraz zakupowe. W połączeniu z nova:AI pomaga rejestrować dokumenty kosztowe i wiązać je z odpowiednimi zleceniami, ograniczając ręczną pracę przy rozliczeniach.

Question 15

Czy nova:tms można połączyć z naszym programem księgowym?

Accepted Answer

Tak. nova:tms współpracuje z systemami finansowo-księgowymi i ERP, m.in. Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Symfonia, enova365, SAP oraz Microsoft Dynamics 365 Business Central. Zakres wymiany danych ustalamy podczas wdrożenia, zależnie od używanego systemu i potrzeb Twojej firmy.

Question 16

Jak wygląda wdrożenie i ile trwa?

Accepted Answer

Zaczynamy od poznania procesów Twojej firmy. Następnie konfigurujemy system, przygotowujemy uzgodnione dane i integracje (w tym z księgowością i KSeF) oraz szkolimy użytkowników. Standardowe wdrożenie trwa około 4 tygodni od podpisania umowy. Przy większych projektach — z wieloma działami lub integracjami — harmonogram ustalamy przed rozpoczęciem prac.

Question 17

Czy pomożecie przenieść dane z dotychczasowego systemu lub Excela?

Accepted Answer

Tak. W ramach wdrożenia uzgadniamy import danych, np. kartotek kontrahentów i osób kontaktowych. Najpierw sprawdzamy dostępne pliki, ich jakość i zakres informacji. Możliwość przeniesienia historycznych zleceń oraz dokumentów oceniamy indywidualnie.

Question 18

Ile kosztuje nova:tms?

Accepted Answer

nova:tms jest oferowany w abonamencie za aktywnego użytkownika — 199 zł netto miesięcznie, a wdrożenie ze szkoleniem kosztuje 1999 zł jednorazowo. Portal klienta jest bezpłatny. Usługi dodatkowe, takie jak nova:AI czy monitorowanie kontenerów, włączasz według potrzeb. Szczegóły znajdziesz w cenniku, a przed rozpoczęciem współpracy otrzymasz ofertę z rozpisanymi kosztami.

Question 19

Czy można dostosować nova:tms do sposobu pracy naszej firmy?

Accepted Answer

Tak. Podczas wdrożenia konfigurujemy m.in. uprawnienia, dokumenty, szablony i powiadomienia. Jeśli potrzebujesz dodatkowej funkcji lub integracji, analizujemy jej zakres i przedstawiamy warunki realizacji.

Question 20

Czy po wdrożeniu możemy liczyć na wsparcie?

Accepted Answer

Tak. Zapewniamy wsparcie techniczne i pomoc w korzystaniu z systemu przez cały okres umowy. Zgłoszenia obsługujemy przez helpdesk (support@nova-tms.com), a w razie potrzeby organizujemy spotkania online. Zakres wsparcia i warunki obsługi określamy w umowie.

Question 21

Czy możemy zobaczyć system przed podjęciem decyzji?

Accepted Answer

Tak. Podczas prezentacji pokażemy procesy istotne dla Twojej firmy — od przygotowania oferty i obsługi zlecenia po dokumenty oraz rozliczenia. Możemy również uzgodnić dostęp testowy, aby Twój zespół sprawdził system w praktyce.

Question 22

Czy nasze dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. nova:tms działa na infrastrukturze chmury Google z certyfikatami bezpieczeństwa, a kopie zapasowe danych powstają automatycznie każdego dnia i są przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach.

Question 23

Jak nova:tms chroni dostęp do systemu?

Accepted Answer

Możesz włączyć logowanie dwuskładnikowe — kodem z aplikacji (np. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 2FAS) albo z e-maila. Uprawnienia i grupy użytkowników pozwalają dokładnie określić, kto widzi i edytuje dane, np. finanse czy wybrane działy.

Question 24

Czy nova:tms pomaga w przestrzeganiu RODO?

Accepted Answer

Tak. nova:tms został zaprojektowany z myślą o RODO: chroni dane osobowe i pozwala kontrolować, kto ma do nich dostęp.

Question 25

Jak nova:tms nadąża za zmianami przepisów?

Accepted Answer

Monitorujemy zmiany w przepisach prawnych i podatkowych — jak KSeF czy SENT — i dostosowujemy system w ramach aktualizacji, które są zawarte w licencji.

Najczęściej zadawane pytania

O nova:tms

Funkcje

Finanse i KSeF

Wdrożenie i współpraca

Bezpieczeństwo